《實名制口罩販賣機》
2020.04.17 黃珊珊副市長專訪-1
黃珊珊副市長：
那個時候，其實口罩販賣機應該是從民眾開始在超商購買，那個時候市長就覺得說怎麼用這樣的方式，實在是很沒有效率，所以他當時就大概2月多的時候，就要我們開始要做研發，就是因為我們本來就在去年在台北市的校園裡面已經推了「自動販賣機」。
那販賣機我們當時就是希望能夠無現金的支付、無現金的交易，那因為發現到因為學校有學生證的「悠遊卡」可以認證，他其實是受「電子支付」跟「認證」，這兩個功能其實已經測試過的，那他就認為說如果說我們的...後來改成「實名制」就是「健保卡」部分，那市長說那我們是不是也可以做到用「悠遊卡」跟「健保卡」同時使用，就可以在我們販賣機賣口罩，那技術上其實都沒有問題。
其實最困難的是第一， #口罩是醫療器材，他不是每一個都可以賣的，那必須要有「藥師」的資格，然後他必須要能夠跟「健保卡」串接；第三個最重要是他必須要是那個「中央授權」的。
因為我們一般人，誰會把那個授權認證給我們？一定是要跟中央協商，到目前為止健保署的資料都是「中央健保署」在管，所以市長交代我們說，他希望在我們健康 (服務中心)，因為一開始「健康服務中心」沒有賣口罩，後來是再加入的，尤其台北市的健康中心沒有...我們不看病的，所以我們一直以來沒有健保卡。
那後來中央要求我們，好，那你台北市也要加入，所以後來加入了。那加入了之後其實我們也是一天200個，可是還是每天都排隊，那市長看了以後就覺得說為什麼一直在排隊這件事情，那就是認為...他就問我們說我們的「口罩販賣機」好了沒？
那副院長非常的支持，所以他就責成那個，因為指揮官雖然是陳部長，但是陳部長負責防疫的那一塊，這些後面的他就是責成那個「健保署」來跟我們做聯線。
那健保署也非常幫忙，所以就開放他們的API (應用程式介面)，就是後台給我們，讓我們可以直接串過去，可以直接讀取到相關的資料：這個人買過了沒、那他甚麼時候才可以再買？這個資料如果一確定的話，我們這個口罩販賣機就符合了所謂中央的相關的規定：
第一要有「中央的授權」；
第二要能夠「讀取健保卡」，而且進入到「資料」，然後完成完全的「實名制」；
那加上在我們的「健康中心」的部分，也不會有「藥事法」的問題。
這幾樣先天的條件OK了，然後我們就去邀請陳時中部長，陳部長非常樂意的，他也認為說這是「中央跟地方合作」的很好的典範，因為我們負責「技術」，中央負責開放這個東西給我們，我們也是在解決「藥師過勞」的問題；第二個我們的機器設在政府部門，他沒有資安的問題；第三個其實這個並不是要解決排隊，你知道哪裡都會排隊，只是我們市長說我們希望能夠讓他「更有效率」，好比排隊的時間減少，這也是一種方式，因為只要你有賣，以現在社會氛圍是一定會排隊，所以我們不是在解決排隊的問題，而是要讓 #排隊更有效率。
所以這個部分，大家一開始就說啊我們什麼還在排隊，所以開始講來講去的，我覺得當然因為成功與否，我開了記者會，那第一天跟第二天我們就是在 #試辦，試辦會有一些bug、會有一些可能中間發生的突發狀況，那前面有測試過，測試過的時候其實大部分是沒有問題，但是後面可能民眾他使用的上面跟我們設置上面，我們的設計流程不是那麼友善，所以很多他其實一開始他是要嗶兩下，後來市長發現嗶兩下，很多人會嗶一下他就拿起來，所以有時候會錯亂，所以這個部分後來也都改善。大概第一天測試完都改善，第二天幾乎都沒有太大問題。
所以他其實是用一個比較智慧的方法，來解決可能我們需要很大量人力物力的東西，這個本來就是我們 #智慧城市專案辦公室 在推動的，所以他本來就是我們智慧城市合作的廠商，所以我們就請他來加入這樣的防疫作為，因為在防疫期間其實大家都在想辦法，怎麼能夠做到更完美的防疫，沒有一個人是故意去找一個麻煩事來做。
所以口罩販賣機如果他是一個很糟的東西，中央不可能開放相關的資料給我們；第二個如果這個計劃是這麼差勁的話，陳時中部長也不會來，這個就是一個中央跟地方合作的很好的典範。
可是你看，只要是柯文哲市長和台北市政府做的事，你只要有一點點狀況，他就會被放的無限大，我真的覺得這個國家對於....尤其是可能在網路上或者是媒體上面，對台北市政府真的是非常不公平，這件事情是一件解決中央...我們一個藥局我們還去爭取一台300份...(3台)爭取了900份，我們等於4.5個藥局的量，他其實是可以 #解決4個藥局的量，所以其實大家都是希望能夠幫忙把這件事情做好。
所以我覺得這件事情是.....其實後來我們已經不太想管那些政治口水了，就是我們把我們該做的事情做好。我們把這個「智慧城市」能夠發揮的相關的技術，能夠做到最讓他發揮到極致，而不是去管我們自己的名或利，都不是。
這個案子目前為止沒有人甚麼特別圖利誰，他就是一個試辦，試辦成功才有下一步的所謂的採購，所以目前為止都是一個非常...應該說在草創期間，我們必須要去測試所有的可能性，至少到今天為止都算是穩定的，到 #下個禮拜就可以開始佈點，到第二個點、第三個點。
主持人：
了解！好，因為其實做這個線上測試，做壓力測試本來就是要debug，所以測試完以後就是會順利推展，所以以後就是應該是會去觀察一下那個附近口罩的需求量，然後來佈點，應該是這個邏輯。
黃珊珊副市長：
因為那個信義區很大的特殊現象，上班族很多，他一般的行政區的健康中心可能很多都是白天還是老人家排隊，所以我們的這個...其實我們沒有辦法馬上取代所謂的人力，而是我們希望說他能夠減少人力。
那他說啊你們還是派很多人在現場，第一，我們現場是在訓練下一批要介紹的人；第二個，現場的志工要先能夠輔導民眾大概怎麼使用，確定他沒有問題之後，其實民眾我相信他們第二次來買，根本不用指導他們。
主持人；
沒錯！而且現在其實線上也有這個整個購買流程的短片，大家可以稍微搜尋一下，其實非常 #簡單三個步驟。
黃珊珊副市長：
你只要進去沒有人排隊的話，#不到30秒！那就更快了。
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