2020.11.03 柯文哲致詞逐字稿-社會企業成果發表
這個社會變得太複雜，每天都有很多問題在煩我們，包括全球暖化的問題，所以會慢慢就是說節能減碳、減塑、綠能，這個都是一個企業的要求。
那對我說什麼創新，所以我們又要節能減碳又要創新，今年又來一個新的東西，我每次說只要你活得夠久，你就遇到那個更慘的事情。
我跟你講，當年我們SARS出現的時候，因為我們是醫學系一路念上來，還沒有出現SARS的時候，我們從來都不了解這個東西，你要知道SARS在我們醫院最大改變是什麼？中央空調。你看我們四季用中央空調，沒想到SARS出來以後，天啊，中央空調變成我們一個好像死角，很麻煩處理。
最近我們在…因為昨天我們去開了一場後疫情時代的勞動關係的一個檢討，我們也在跟大家講說，失敗不是什麼不好的事，2020年台灣在應付新冠肺炎，為什麼表現表現比較好？一個很大理由，是因為我們在SARS的時候吃到苦頭。
為什麼南韓跟日本這次表現沒有夠好？因為2003年的時候，SARS南韓跟日本都沒事，我們因為當時有什麼和平醫院封院，有醫院感染，所以後來我就非常清楚。你現在去醫院看，其實在這個COVID-19發生之前，你去醫院看幾乎所有護理師都戴口罩，我還記得我剛當醫生的時候就沒有這個習慣，所以在這個失敗之後包括我們台灣的CDC，疾病管制署我們真的派很多醫生到美國去受訓，所以這次我們就表現比較好。
但是常常是這樣啦，我每次說，人家說敗為成功之母，但是倒過來，成功為失敗之母，為什麼？因為人在成功的時候不太容易去改變。
到現在為止台灣在這一場COVID-19全球疫情當中，我們這次算是表現很好，我們這次表現好不是我們感染的case少，我們這次最了不起的是，我們的產業受傷不重。
因為到今年…聽說2020年，現在我看那個統計報表看起來，今年結束的時候，全世界只有兩個國家，GDP成長是正的，一個台灣估計是1.5，一個是中國0.5，其他全部minus。
但是你知道，我昨天去演講，聽人家在講，他說，我們這次應付COVID-19表現非常傑出，可是也因為這樣我們有一個東西我們恐怕要小心，因為像前幾天法國巴黎就封城了，全世界在這一波Digital Transformation #很多國家都被迫上路，只有台灣沒有，你看這裡面戴口罩不到一半，馬照跑舞照跳，生活照過。
你要知道全世界在2020年上半年，我印象當中好像只有五個國家學校沒有關閉，日本是今年全部禁止國外學生入境，本來我兒子要去日本念書，後來就不用去了，因為整個全日本禁止外國學生。
所以常常是這樣啦，失敗為成功之母，為什麼在2020表現好？因為2003表現不好，但是我們要小心，#我們這次表現好會不會造成我們下一次表現不好？
現在很清楚，全世界在這一波裡面，Digital Transformation 2年2個月的時間，把過去2年很想做的東西都做完了，結果我們台灣因為沒有傷到，所以大家就沒有影響。
我們也是因為這樣，我們臺北市政府，我們陳志銘秘書長繼續在做那個…我們明年2月會發布「後疫情時代臺北市產業政策白皮書」，也就是new normal新常態。
我跟你講，以前我都沒有想到，你知道整個外送平台佔我們臺北市車禍大概4.7％，嚇一跳，怎麼那麼多？
我不曉得這數據真的還假的，人家說今年跟去年Foodpanda業績成長七倍，你相信嗎？好像真的。
但是這樣啦，這個疫情結束，你知道電商會不會掉下來再退回去？我認為不會。實體店面業績會不會再上來，我認為也不會。
因為實體店面如果你不是賣生活體驗純粹賣貨品，大概因為它網購物流，他電商物流加起來已經取代實體店面。
面對一個這麼變化這麼快的時代，成功為失敗之母，失敗為成功之母，那我們對企業的期待，他不再只一個是以賺錢為目的，所以企業必須考慮當然企業本身，還必須符合市場需要，事實上它幫我們解決很多社會問題。
所以這個狀態下，要把這個企業市場社會都可以cover到、 我們將來的企業不可能在以賺錢為唯一目的。所以社會企業，不管叫社會企業，還是叫企業的社會責任，必然就是會存在，一個新的模式。
就是最近議會在罵我們說那個什麼，我們臺北智慧辦公室花這麼多錢阿，可是那個成效不好。為什麼你知道？其實我們有做過內部檢討說，公司不是生產它能夠生產的東西，公司要生產市場上需要的東西。
所以一開始我們臺北市政府，我們讓臺北市政府、整個臺北市變成所有企業的實驗場域，歡迎你們進來做實驗，後來就發現落地率很差，每個進來都做實驗，現在都做完了，如果你生產再多大家不需要也沒有用。
所以後來我們開始在做 #內部檢討，我們要求每個部門開始實施…我們以臺北市…臺北市政府一年的預算還是1650億，我們還是一個龐大的採購單位。我們開始在做內部檢討，就說我們有哪些東西...我們以後不是採購硬體，也不是採購軟體，我們是採購服務。
有沒有一個最典型的例子？有啦，前幾天去那個內湖批發市場去看， 我們第一次「買溫度不是買冷氣」，以前我們要買冷氣就開規格，EER要多少？什麼什麼冷氣機要多少？我第一次買：我們買溫度。
外面幾度裡面…就是我們畫一個表，就是外面幾度的話裡面就幾度。如果太高的話當然就…，你不能外面35度裡面25度，所以是買個range，裡面的乾濕度要多少。
也就是說，慢慢企業存在是要解決我們每天的問題。但是我們就更理想，企業解決社會問題的時候，順便把自己問題解決掉。比方說員工的那個托嬰托育。我們鼓勵托嬰，是企業自己裡面就非營利幼稚園。
我們開始有這個概念以後你知道，#在104年之後就開始推動輔導社會企業，我們這個企業不再是營利的目的是，他們在解決社會問題當中，如果有符合我們臺北市政府的各種政策，包括什麼減塑的政策、低碳，還有我們是不是新移民的支持，甚至身障團體的支持。
那所以我們剛才也講過，為什麼我們過去臺北智慧辦公室被人家批評就是說，我們就是天馬行空嘛，請大家進來做實驗，阿後來發現這樣不行啦，我們讓所有的部門每年兩次提出說，哪些東西需要外面來幫忙解決？所以從現在開始，我們沒半年會公佈一次，臺北市政府想要買的service，給外面去想。
所以我們開始鼓勵企業跟企業的合作，也就是說，大型企業的運作當中，他會有他的問題，因為社會企業一般規模不是那麼大，所以我們來媒合大型企業跟社會企業共同合作，那市政府是做一個媒介的角色，社會企業出現的時候。他解決這種大型企業面對的問題，也符合我們希望說，他可以順便幫忙解決一些社會問題。
所以包括今天講的，電商到現在為止，我想應該有統計數字，今年電商跟去年同期相比成長多少？如果你的公司在15％以下的話，跟你講你今年業績很爛，要30％以上才是正常的。
可是電商用這麼大量的時候，他就產生一個問題，包裝的問題，所以今天就是一種循環使用的電商專用的包裝問題。再來像這種大賣場那種包裝的保鮮膜是不是可以用那種可以再分解的材料。
我相信在未來的時間，大概大企業、臺北市政府，還有在這兩個合作的狀態下，開始鼓勵很多的這種 #小型的社會企業出現，來解決我們社會面臨的問題，順便也解決大型企業面臨的問題，這是一個我們的新的個模式。
所以其實今天10家，他們報的的東西都不是很大的，但他們就是解決我們現在面對的問題，所以這個是一個新的方向。在未來的時間，市政府、大型企業、社會企業，應該都會用新的合作模式。
其實包括那個紓困金，紓困金坦白講，那時候根本就是亂發的的，因為我根本不曉得你到底…你只要敢簽字我就敢簽發給你，因為我根本不曉得你收入是多少。
後來那個三倍卷，我看到我們的 ＃危機，三倍卷裡面只有8％不是領紙張，我們信用卡加悠遊卡加電子支付總共加起來才8％，也就是說92％還是用紙張，可是問題是這個紙張怎麼會符合這個疫情時代的無現金交易跟那個零接觸交易，一定不對的麻。
所以也要跟大家講，這也是成功為失敗之母，失敗為成功之母，這個要小心。
所以在這個當中，你說政府扮演什麼角色？政府要指出，很明確的指出政策的方向，所以我們在明年二月會開始公布「後疫情時代臺北市政府產業政策白皮書」，在這個政策指導原則之下，我們開始媒合大企業跟這種新創的社會企業合作。
其實大概幾樣一定會做的：循環經濟是一定會做的，智慧E化這一定會做，節能減碳這一定會做。大概幾項，大概…所以世界產業的潮流應該還是會出現。
所以昨天發現那個我們說那個共享經濟，臺北市的交通共享經濟，UBike、Umotor、Ucar、Uparking這四個一定會做， 再下去各種業務，共享經濟什麼再發展。
也是回來就是說政策指導原則，不過老實講… 大概就是那幾樣，共享經濟、智慧經濟、循環經濟這幾樣，大概就是基本的一些原則，至於那個細節要怎麼設計，在未來的時間還要再想一下，大概就是這樣，謝謝大家。
閱讀本文有幾點告知：
1.非要全盤護航柯文哲，但起碼給他一個平等檢視的機會
2.聽不出來的地方會忽略
3.明顯贅詞，在不影響語意表達時會忽略，不惡意刪減字
4.發文前已校稿，如還是有誤的地方請指正
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