2021.06.14 台北市防疫記者會 記者提問
《網路預約 #減少人流、#減少行政成本、#減少不確定性》
記者：
台北市規畫疫苗施打是否太過倉促，導致有長輩表示接到預約簡訊地點有錯，還有里長抱怨說許多市府規劃的接種點在樓上或是要爬坡，導致長輩不方便前往。
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柯文哲：
不跟一般的門診的病人混在一起，我知道像台大醫院就到醫學院的體育館去打，那設計好以後當然是這樣啦，因為明天早上才要開始打，所以我們再檢查一遍，因為我們知道來打的都85歲以上，所以關於那個無障礙空間，還有動線…萬一坐輪椅的的動線，我們都會再檢查一遍。
那放心好了，因為我們先設地點，那會再檢查一遍，我想這個時間，其實這個假日我還是要感謝很多人，因為這個疫苗發下的時間我們不能預測嘛對不對，發下來我們就整個假日大家都沒有休息、都在工作，所以到明天早上這些問題大概都會處理完，特別是不是在一樓的空間，我們都會特別注意，我們會把這個無障礙跟那個坐輪椅的需要，會把它弄好了。
所以，我們大概現在應該每一個場地的負責人都正在檢查他們的動線，所以現在我相信到明天早上9點開打的時候，大概都會給大家最好的動線。
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記者：
台北市規劃鼓勵大家上網來預約接種疫苗，但是沒有預約的人也能夠施打，那麼有人質疑是不是預約的長者都白白浪費時間了？
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柯文哲：
這個就是這樣啦，當然…其實也有人在問說，你就…其實其他縣市有做的，台北市都有做，只是說我們還是要往前進一步，特別是一點，#在這段時間我們不是說要減少人流的接觸嗎？#那何必要搞得好像變成嘉年華，所以還是可以線上做。
還有一點很重要的因素我們要考量看看，我們現在只有處裡85歲以上的，從85歲到12歲還有很多人要打，所以所以還是…不管是國家、政府，#還是要考慮行政成本，我們要以最有效率的方式維持整個台灣的社會繼續往前進，所以不可以耗盡政府的能量，就好像我在管理市場，你看我就很體恤警察人力的使用，所以我們能夠現代化儘量現代化，不管用台北通、用什麼這種機器你知道來做，這樣才能夠節省人力的使用，我覺得警察大熱天要站在那個路口，在檢查市場的人流，實在是太辛苦了，所以當長官要體恤部下的這種人力，不要把部下當作這樣無限制的使用。
如同剛才講的，#我們不可以讓整個台灣在未來的半年整個政府全部停擺，#一直在打疫苗，這是不行的，所以還是要用比較現代化的方式來解決。
所以簡單的講，其他的縣市有的，台北市也有，只是台北市更往前進一步，會增加一個網路預約的系統，這個地方我已經很誠懇的拜託各位長者，如果你有預約，拜託你就用預約的系統，因為這樣我們比較好安排，我們這樣整個系統可以確定的儘量確定，不確定的成分、百分比降到最低，這樣才能讓整個系統比較安全、比較有餘裕，在這個地方拜託大家。
所以有預約的全部按照預約去，你看看喔我們開放48000個名額，已經預約30000個人，但是還有17000個，拜託大家在今天晚上8點以前能夠上網的儘量上網，謝謝大家。
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記者：
台北市的預約網站被投訴，上面只能點選上午、下午或晚上的時段，會不會擔心導致明天大家都擠在同一個時間點，難以妥善做到分時分流？
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柯文哲：
在今天晚上6點以前，我想應該你都會接到電話，剛才有解釋過，我們拜託診所來參與這個社區的注射，可是診所他平常也有在看自己的病人，所以他也是要知道抽序號以後，他按照…所以讓每個診所可以去比較好的安排他的時間啦。
所以有時候是這樣，一個制度就是說也要考慮到原來系統的方便，也要考慮到你的方便，所以原則上是這樣。我相信在今天晚上6點以前，絕大多數的人應該都會收到簡訊或電話，如果你到今天晚上6點還是沒有收到簡訊、電話的話，你可以打一九九九，我們會轉到一個專線，在幫你check一遍，大概就是這樣。
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記者：
台北市聯合醫院中興院區藥劑科主任波文表示，因為苦苦等不到應該要分配給醫院的疫苗，乾脆直接衝到台北市的衛生局，結果看到大家忙進忙出苦，無人力支援，頓時氣消，也感到相當心疼，請問台北市目前衛生單位的人力狀況如何，有沒有要趕快招募人力？
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柯文哲：
這是一個緊急事件。我相信不僅是台北市衛生局，應該全台灣的衛生局都一樣，那當然政府一定有預備人力可以調度，但是我作為一個醫院出生的人，我非常清楚，比方說啦，這個急診你知道，他外面有個什麼大的車禍、爆炸案，送一大堆病人到急診處，那我們就開始call人你知道，每個病房都下去急診支援，我坦白講能夠幫忙的也是有限，你知道為什麼嗎？因為這涉及專業，你叫一個眼科病房的護理師突然到急診要處裡那個___，通常只能幫忙搬東西，所以有時候我們不管在急診加護___________ ，但是還是…但是我們還是有需要幫忙就幫忙。
所以我非常清楚，你要知道處理疫苗，他全程喔，像這個還不是冷鏈的，如果冷鏈的更麻煩，所以裡面的溫度計要控制多少，還有在冰庫裡、那個冷藏庫裡面要工作你知道，你總不能說那個衣服突然去哪裡找一套，多的給你穿了，所以我非常清楚這個…因為這個是一個緊急事件，突然疫苗來了，大家處理，我們也會儘量調人進去幫忙，但是我非常清楚，辛苦大家了，因為在第一線的時候，這個外面的臨時要進來幫忙，幫忙有限，所以只好原來在那裡工作的人就是要扛起來，所以這個…我是一個醫療現場工作的人，我非常知道問題在哪裡，所以常常是外面要幫忙也沒有辦法幫太多啦，所以就大家撐過去，辛苦了。
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記者：
立委吳思瑤認為台北市的疫苗施打服務不如高雄、桃園等縣市，認為北市還有相當比例的長者無法就近施打，需要交通接送，另外還有社區的接種站北市也應該學習，請問市長會考慮調整嗎？另外立委也質疑現在北市要求大家透過網路來預約，這會不會對於不會上網而且又沒有子孫輩代勞的長輩來說，相當不公平呢？
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柯文哲：
這個是這樣啦，其他縣市有的，其實台北市還是有，我們還是有發通知單給你，但是為什麼還要預約？有幾個好處，第一、#你的戶籍在那裡，#你不一定是住在那裡，所以，#在預約上面你可以選你方便的時間地點，給你更大的選擇權；對我們這邊來講你知道，我們會把不確定降到最低。
所以坦白講喔，其他縣市有的、台北市都有啊。
所以說我也覺得…但是這樣啦，系統能不能再更精進？當然可以，通常一次以後，我們就會再更精進了。所以我倒覺得是這樣啦，國家是不斷的前進，然後在每一次的過程當中，常常要想到國家的長遠發展，要給人民最大的保障跟安全，這是我們作為政府的一個目的。
至於說有些說什麼要改進、改善？我相信一定有的，就是不斷地精進。
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記者：
中央昨天表示會加發10%的疫苗給台北市，請問目前台北市還有多少需求，中央給的量都發完了嗎？
另外有基層診所反映，如果今天預約的長者施打的疫苗還有剩，是否可以開放現場施打，否則恐怕會浪費疫苗。
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柯文哲：
這個是這樣啦，我們台北市75歲以上的長者就有19萬，所以你發個5萬支，甚至再多給我7000支，坦白講還是沒有解決問題啦。
所以我們策略大概是這樣，因為我們也想不出一個更公平的方法啦，所以我們大概原則上將來要打就是從年紀大的逐步開放，比方說現在是85歲以上，也許我們明後天看一看，宣佈說，好，現在85歲以上可以上網登錄，再來是83歲以上，大概用這個方式，有來多少疫苗，我們就打多少年齡層往下，就大概這樣。
另外一個喔，因為醫療的現場，一瓶的這個疫苗可以打10個人，但是如果你是用一c.c.的針頭抽的話，因為它那個浪費掉比較少，所以通常使用1 c.c.的針頭來抽這疫苗，大概本來是預計要打10個人，可以打到11個人。所以我倒覺得是這樣，當然診所醫師會問說，他有預約，他就是沒有來呀，怎麼辦？對，沒有錯，所以如果他預約沒有來，或者是說你那一罐疫苗戳戳戳，戳到最後還剩下一人份可以多打一個，原則上就是目前一到七類可以打的，都可以打啦。這個就授權每一個診所去運用，當然是這樣啦，很多事情是這樣，規則在那裡，沒有把規則訂到百分之百的話，怎樣這樣，所以人與人之間要信任，有預約的，原則上你就要照打，extra多出來的，那個就給 #各個診所自己去做決定。我相信這樣啦，台灣的醫生還是在社會階層最受人尊敬，他也不會亂用啦，所以大概就是原則上就是這樣。
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記者：
有醫院和診所表示，台北市的疫苗預約系統只能夠下載名單，沒有預約的時段，導致後續還要用簡訊以及電話來通知，反而是增加了基層的工作。
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柯文哲：
這剛才講診所的部分我已經解釋過了。當然醫院的部份哦，大醫院這邊我們會再做精進，也許就會把那個時段更清楚，所以是這樣，另外也是給每個醫院他比較…還可以去調他的…我們是給他那個叫什麼…序號，序號，至於每一個序號要在什麼時候來打，也讓每個醫院有更大的方便。我想經過這一次以後，每個醫院在排那個…我們會再排那個每一個時段可以打多少人，我想如果大家可以更精確的講出來，我們一開始在設計程式的時候就把它放進去，所以是這樣啦，會一次又一次會越來越好。
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記者：
昨天傳出有驗光師爆料，驗光師和驗光師公會揪團來讓眼鏡行工作人員等非醫事人員有600多人施打疫苗。儘管驗光師公會表示都是符合規定。衛生局還表示採取信任制，不需任何證明，這是不是等於造冊也沒用，制度缺漏是否該調整？
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黃珊珊：
#驗光師跟驗光生都是屬於中央規定的醫事人員，也就是這個部分是中央的定義，那這個部分就是讓他們的公會造冊以後，交給我們的聯合醫院來施打，那如果中間有不是相關的對象、醫事人員的對象，我們這個部分也會請驗光師公會他們來做說明，那如果有違法的部分，我們當然是依法查處。但是相對的是說，這個部分是中央規定的醫事人員，並不是我們單獨的定義。
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記者：
目前裁罰的結果是不是有可能在什麼時候出爐，未來要怎樣防範？另外，第一線的醫事人員是不是都已經接種完畢？
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黃珊珊：
裁罰的部分當然要查明事實之後才能裁罰，所以這幾天也是假日，我們也會請他們再做說明，那另外未來怎麼防範，因為目前為止，我們都是採取公會他們來造冊，那公會要對他們自己的會員所造的冊，他們自己要去做審核。那如果說公會提出的東西有問題呢，可能也是個別那些診所他們必須要做說明的。
那另外就是第一線的醫事人員我們這兩天都在施打，那到底有沒有打完，我們台北市目前到今天為止都還正在施打。
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記者：
昨天黃副市長的臉書波文，難得說了重話，強調任何人有私心或私欲，讓人民活在恐懼與混亂之中必遭天譴，指的是陳部長嗎？是不是認為陳部長有私心？後來雙方是否還有通話，通話的內容是什麼？
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黃珊珊：
我想我從這一個月來，其實我跟陳部長一直都是電話溝通得非常順暢，那主要是在於說，這次我想台北的疫情，其實都是中央跟地方一起努力才會有今天這樣的成果。那我也相信部長他在扛著全國防疫的責任，他也一定不會區分所謂的彼此。
但是，相關的疫苗政策是在我們這幾天碰到很大的問題，就是大家都很辛苦，大家都想把事情做好。那我認為說，數量決定開放的對象，可是我們中央目前的政策是先決定開放的對象，然後再決定數量，然後 #地方政府必須要面對民眾的質疑，那就算我在想說這樣跟部長溝通，我們也都提過，但是好像目前為止，還是會碰到這個問題，所以在台北市也只能打85歲以上的民眾，那我們到現在為止，其實還有下一批60幾萬也會再發下來。我們也希望能夠早一點讓我們知道說，我們下一波，我們怎麼樣跟84歲以下的長輩可以趕快說明他們什麼時候可以打到，那台灣是同島一命，我們不希望分彼此，我相信部長也是一樣。
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記者：
黃副市長在臉書上還有提到，看到陳時中部長的未接來電，說接了有用嗎？但綠營高層批評你不接也不回電，還說風涼話，這是應該有的態度嗎？
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黃珊珊：
我想昨天因為部長打給我的時候，應該是很晚了，我已經睡著了，那我早上回電…今天回電的時候，部長沒有辦法接，後來他在兩點鐘的時候他有回電，我跟他報告說我們碰到的問題，那也希望說部長在這一次的疫苗政策也謝謝他們多給了我們7000劑，我們接下來也會盡快把它施打完，所以電話上面，我們都是互相有聯絡。
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記者：
請問台北市的疫苗諮詢專線派了多少人力來支援，有沒有電話被打爆的狀況？像是新北市各行政區都有區公所負責接電話來分流，北市會考慮採用這種方式嗎？
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柯文哲：
我們如果一般的詢問，一九九九，我們會轉到專線，大概有20個人會接電話。至於說明天早上要處理那個非設籍在台北市的老人、的長者啦，我們就是打到區公所的民政課，那個都會自動跳號，我們有人會處理。
剛才在講那個…有一個問題就是說，你看我們這一次疫苗發下來，台灣每個縣市可以打的年齡都不一樣，雙北是85歲、我看高雄是87歲、新竹…我昨天才問我媽媽，我說你好像沒有85歲，他說好像新竹是80歲以上就可以。你看喔，這就很奇怪，不同的縣市年齡都不一樣，這就是…厚…其實是這樣啦，你要是跟我說疫苗什麼時候會下來、會下來幾支，這個是這樣啦，#你不應當說前一天才突然通知說明天要給你幾支，當然我們都有準備，如果沒有準備一定更慘。
可是你要知道喔，我們一直不曉得那個要切在幾歲？因為你疫苗進來多少，我們才知道我們幾歲以上可以打。
還好你知道，我一開始我就知道說，欸這個75歲以上不是19萬人嗎，你想想看我要是當時宣佈說這個75歲以上都可以來登記，這次一定出糗了嘛。我們就發現突然說天哪這個要19萬，這個才58000可以用，所以我們才說這個先切85歲，所以這個只會讓 #整個台灣島上不同的縣市可以打的年齡都不一樣，這也實在是奇蹟。
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記者：
今天是雙北的三級警戒滿月，疫情至今市長認為市府團隊在處理疫情上的表現如何，有沒有達到預期的標準，有沒有可能提早解除三級警戒？
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柯文哲：
其實喔，如果純粹用…黃副坦白講，我想還是表現很好啦，就是說雙北…因為我們也沒有採用那有什麼硬封城，還是讓民生經濟可以維持在一定程度下，然後讓疫情慢慢控制下來，當然坦白講，一開始還是有點混亂啦，像我每次想到說5月24日、5月25號一天有30幾起救護車在馬路上找不到醫院可以送病人進去，真的是很危險啦。
不過，現在大概整個醫療量能，還有防疫旅館，這些整線建立，現在就是倒過來，現在開始大會戰大概結束了，現在就是怎麼消滅那個散在各地的游擊隊。
所以三級警戒要不要解除？我想是這樣啦，還是按照科學標準，以前是說連續幾天超過幾例，三級警戒；然後倒過來嘛，如果連續幾天都少100個，連續14天少100個，才可以解除三級。
但是現在看起來…比較麻煩的是這樣，因為台灣你知道喔，實在是…真的是同島一命，因為不管透過高鐵還是高速公路，根本就是連在一起，所以好像這個也不是台北的問題，就是說三級警戒要解除，應該要全台灣一起動，這個就沒有想像的簡單。
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記者：
新北市長侯友宜遭到外界批評，他提醒蔡英文總統要約束底下的人，希望大家團結抗疫，卻反遭綠營反擊，請問市長怎麼看？
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柯文哲：
唉，今天….這個喔….算了這個…(笑)，好啦好啦下一題。
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記者：
蔡英文、總統賴清德副總統都說，他們還沒有、尚未接種疫苗，要帶頭來打國產疫苗，請問市長怎麼看？正副元首是否應該有人先施打疫苗？
市長接種第二劑了嗎？若還沒，願意把第二劑留給國產疫苗嗎？
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柯文哲：
這個今天早上我已經很明白的下令，這個第二劑的問題是這樣，只有實際上在接觸…#真的第一線在照顧確診者的醫護人員，#還有防疫專責旅館，真的要進到那個裡面，要去給他量血壓心跳那些護理師以外，這些人有理由要打第二劑。
其他的人應該讓那個還沒有機會打第一劑的人先有機會打。
所以我們台北市醫事人員要打第二劑，我已經下令了，至少在我們聯醫的的系統，醫院系統我是沒有直接管道，但是我們還是會下行政命令。
就是說…當然什麼叫做…馬上就有人舉手說，那進去收垃圾的歐巴桑算不算？我說是這樣啦，授權每個單位的主管自己列冊，所以在台北市要打第二劑，要列冊，還要長官負責一樣，那當然是這樣啦，我們所有的規則都有例外嘛，就好像我在說醫護人員，馬上就說那進去收垃圾歐巴桑算不算，所以原則上就是由長官自己行政裁決、列冊這些人，所以要打第二劑的我們會列冊，然後打。
我個人是這樣啦，我還是那個概念，先讓所有人可以打完第一劑，我們再來打第二劑，除非是真的要照顧那個確診者，這個我覺得他們有理由打第二劑，因為他們真的風險最高。
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記者：
資深媒體人周玉蔻嗆住在新竹的柯爸柯媽都已經收到了接種通知單，但是台北市的長者還要自己上網，預約搶破頭，市長怎麼看周玉蔻女士的批評？
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柯文哲：
這個就是這樣啦，其他縣市有的，台北市也有，只是我們更往前一步說提供你一個網路預約的機會。
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記者：
台北市政府宣稱有成立機動的疫苗隊，但有議員反應市府現在說人力不足，還無法提供服務，請問目前規劃的進度該如何預約、如何執行？
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柯文哲：
這個是這樣啦，我們還是事有輕重緩急，一定是從那個機構的，像我知道現在社會局應該昨天是打陽明，我前天去看著，再來是陽明，現在還在至善，還是在…機構性的這個先打完，因為這裡人多比較好應付，最後那個在家裡一個一個那個喔，還是一樣啦，等這一批打完以後，我們再開始打那一批。
所以應該這樣誠實的講喔，事有輕重緩急，按照順序打，所以現在如果是個體戶的，#你就先打電話來一九六六，我們先登記起來，我們再去處理。
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記者：
台灣大學化學系發出了公告信指出，系上有成員確診，請問台北市衛生局有掌握嗎？
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黃珊珊：
這個今天我還沒有接到通報，我們等下再去查一下。
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記者：
請問好心肝、禾馨、和眾診所的稽查結果？
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黃珊珊：
有關這個稽查的部份，我們上個禮拜有去現場做稽查，那依照行政程序法，我們還是必須要請他們來做陳述意見，陳述意見完畢之後，我們就是按照他違法的事實來進行裁處。
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